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Services de Maintenance par Internet

Collaboration en temps réel

Les machines et installations LASCO se caractérisent par une grande disponibilité et une grande fiabilité opérationnelle. Afin de le garantir à long terme, il est particulièrement important pour nous d'offrir à nos clients une assistance aussi rapide que possible et de fournir également une assistance compétente et coopérative via Internet. Nous offrons à nos clients un service Internet supplémentaire avec une variété de modules.

Plus de détails dans notre flyer.

Avantages:

TEMPS DE RÉACTION RAPIDE

TEMPS DE RÉACTION RAPIDE
Une communication ciblée et indépendante du lieu permet de résoudre rapidement les problèmes.

SURVEILLANCE EN TEMPS RÉEL

SURVEILLANCE EN TEMPS RÉEL
L'état d'avancement du dossier de service peut être consulté à tout moment grâce à un enregistrement continu, quels que soient le lieu et les heures de travail.

DÉPANNAGE CIBLÉ

DÉPANNAGE CIBLÉ
Recherche et dépannage de panne efficace grâce à une communication bidirectionnelle par flux vidéo et audio.

ÉCHANGE DE DONNÉES SÉCURISÉ

ÉCHANGE DE DONNÉES SÉCURISÉ
simple et sécurisé : les données sont échangées par simple Drag & Drop (glisser-déposer) au travers d’une liaison VPN sécurisée et les données sont hébergées sur des serveurs allemands.

ELIMINATION DES DEFAUTS

ELIMINATION DES DEFAUTS
Elimination des défauts grâce à l’élaboration conjointe de solutions entre vous et les experts LASCO.

APPRENDRE EN FAISANT

APPRENDRE EN FAISANT
Effet d'apprentissage rapide : meilleure compréhension de la machine, grâce au travail en commun de recherche et d’élimination des pannes.

ÉCONOMIES DE COÛTS

ÉCONOMIES DE COÛTS
La résolution de défauts clairement identifiés permet des économies en évitant l’intervention sur place d’un technicien de dépannage LASCO.

CYCLE D‘ENTRETIEN

CYCLE D‘ENTRETIEN
Les experts de LASCO accompagnent les mesures d'entretien, les plans d'entretien peuvent être traités conjointement en temps réel.

DIAGNOSTIC DES DÉFAUTS

DIAGNOSTIC DES DÉFAUTS
Les opérations nécessaires sur site pour l'élimination de défauts complexes peuvent être préparées efficacement au moyen d'un diagnostic préliminaire.


Vidéo:

Contactez:

Nicklas Trier
Distribution -digital services-
Tél: +49 9561 / 642-262
Mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

ou

Thierry Lebailly
LASCO France
Tél: +33 1 30 80 05 28
Mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.